u) Posizionamento della gestione matrice schemi

Il posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori, di cui all'articolo 3 del TQRI.

In riferimento alla matrice degli schemi regolatori, l’Ente d’Ambito di Benevento ha determinato, con la determina n. 100 del 15/06/2022, il posizionamento dei gestori del Comune di San Salvatore Telesino nello Schema I – Livello qualitativo minimo.

documento-determina-dg-100-2022-definizione-schema-regolatorio

Pagina aggiornata il 31/05/2024

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c) Invio reclami

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e) Campagne straordinarie di raccolta rifiuti

f) Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti

g) Carta della qualità del servizio

h) Percentuale di raccolta differenziata

i) Calendario e orari spazzamento/lavaggi strade

j) Regole di calcolo della tariffa

k) Eventuali riduzioni della tariffa

l) Delibere approvazione tariffe

m) Regolamento TARI

n) Modalità di pagamento

o) Scadenze per il pagamento

p) Informazioni per omesso/ritardo pagamento

q) Procedura per segnalazione errori importi

r) Documenti di riscossione online

s) Comunicazioni ARERA

t) Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento

v) Standard generali di qualità di competenza del gestore

w) Tariffa media applicata alle utenze domestiche

x) Modalità e termini per l’accesso alla rateizzazione degli importi

y) Modalità e termini per la presentazione delle richieste

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